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La soluzione Front End Unico di Cedacri trionfa al Forum ABI Lab 2012

La nuova piattaforma di filale di Cedacri, integrata con un’avanzata soluzione di firma biometrica, è risultata vincitrice al concorso indetto per individuare la tecnologia più innovativa dell’evento

Collecchio (Parma), 29 marzo 2012 – Front End Unico, la nuova piattaforma di filiale di Cedacri, si è aggiudicata il primo posto nel concorso indetto per premiare la soluzione più evoluta presente al Forum ABI Lab, la due giorni focalizzata sull’innovazione IT nel settore bancario. La tecnologia di Cedacri ha raccolto infatti il maggior numero di voti fra tutti quelli espressi dai visitatori all’area dimostrativa della manifestazione, dedicata al tema “La Banca Digitale”.

La piattaforma Front End Unico di Cedacri risponde alle esigenze di digitalizzazione dei processi bancari partendo proprio dalla filiale, proponendosi come collettore unico delle applicazioni di operatività di sportello classiche (dispositive e informative) e delle applicazioni di Front office e di CRM. Attraverso questa integrazione evoluta, Front End Unico diventa pertanto per l’operatore di filiale, ma anche per gestori, consulenti, responsabili di aree e uffici centrali, l’unico strumento necessario a soddisfare sia le esigenze commerciali sia quelle operative, in un’ottica di totale interoperabilità e di orientamento al cliente.

Grazie alle sue caratteristiche, la nuova piattaforma di filiale Cedacri permette di introdurre in filiale una visione “cliente-centrica” e di gestire giornalmente l’andamento della clientela, al fine di identificare, attrarre e mantenere i clienti a miglior potenziale sviluppandone il valore. Front End Unico abilita inoltre la condivisione del contesto e l’interscambio di dati tra sistemi/applicazioni differenti.

Tutto questo è possibile grazie a due componenti:

  • il Quadro di Controllo, che permette, tramite una sorta di portale operativo, di sintetizzare le attività dell’operatore a livello del singolo portafoglio, di filiale, di area e di banca. Il Quadro di Controllo, inoltre, mette a disposizione di ciascun utente la propria agenda e il proprio “da fare” e introduce KPI per l’operatore che suggeriscono azioni (immediate, tattiche e strategiche) sui clienti che presentano criticità o opportunità;
  • la Scheda Cliente, che consente all’operatore di avere una panoramica completa sulla posizione del cliente in termini di redditività, volumi, prodotti, scadenze, rischio. Essa introduce anche indicatori di profiling e comportamentali e dà evidenza di eventuali allarmi ed opportunità.

La piattaforma Cedacri trionfatrice al Forum ABI Lab si distingue inoltre per l’integrazione al proprio interno di una evoluta soluzione di firma biometrica, ausilio fondamentale per la dematerializzazione di processi quali la gestione dei contratti di acquisizione e vendita di nuovi prodotti bancari (conti correnti, mutui, fidi, etc.), così come della busta di cassa di filiale (distinte, contabili, etc.). La soluzione di firma biometrica proposta da Cedacri permette inoltre di ridurre il rischio di possibili frodi a danno della banca e dei propri clienti. Facendo leva sull’identità biometrica, infatti, tale firma non può essere presa in prestito o delegata ad altri, né tanto meno falsificata.

Al Forum ABI Lab i visitatori non solo hanno sperimentato direttamente l’innovatività di Front End Unico presso l’area dimostrativa, ma hanno anche potuto sentire dalla voce diretta di Banco Desio, uno degli istituti che ha già adottato la soluzione Cedacri, quali vantaggi la piattaforma ha permesso di ottenere. Mercoledì 28 marzo è toccato infatti a Marcello Sala e Alberto Panato del Gruppo Banco Desio e a Stefano Carmina di Cedacri illustrare l’esperienza dell’istituto con Front End Unico; in particolare è emerso come, facendo leva sul nuovo strumento, Banco Desio abbia potuto introdurre un nuovo modello operativo di filiale focalizzato sullo sviluppo commerciale e sulla gestione del rischio.

 “Il successo ottenuto al Forum ABI Lab con Front End Unico rappresenta per Cedacri motivo di grande soddisfazione. Crediamo infatti molto nelle potenzialità della piattaforma, che ha già dimostrato di portare notevoli benefici alle banche che l’hanno implementata”, commenta Fabio De Ferrari, Direttore Generale di Cedacri. “Front End Unico consente infatti da una parte di accrescere l’efficienza operativa in filiale semplificando i processi e dall’altra di migliorare sensibilmente la relazione con la clientela, con conseguente aumento dell’indice di Cross Selling, incremento del margine sul cliente e riduzione del tasso di abbandono”.

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Cedacri al Forum ABI Lab 2012: in banca la digitalizzazione parte dallo sportello

Milano – Sede ABI, 28 e 29 marzo

Cedacri dà corpo alla propria visione di Banca Digitale presentando la nuova piattaforma di filiale Front End Unico

Collecchio (Parma), 23 marzo 2012 – Cedacri, leader in Italia nei servizi informatici per il settore bancario e le istituzioni finanziarie, annuncia la propria partecipazione all’ottava edizione del Forum ABI Lab, che si terrà il 28 e 29 marzo 2012 nella sede milanese di ABI (Via Olona 2). Ancora una volta, dunque, Cedacri ha raccolto l’invito del Consorzio ABI Lab per dare vita a un momento di importante confronto sulle prospettive dell’innovazione tecnologica nel settore bancario.

 In particolare quest’anno Cedacri presenterà la propria visione per la digitalizzazione dei processi bancari sostanziandola con le avanzate funzionalità della nuova piattaforma di filiale Front End Unico. Nell’area dimostrativa “La Banca Digitale”, infatti, i visitatori del Forum ABI Lab potranno toccare con mano la qualità e l’innovazione della nuova piattaforma Cedacri, votandola anche nel contesto del concorso che il Consorzio organizza per decretare la miglior soluzione presente al Forum.

 La piattaforma Front End Unico di Cedacri consente di creare un’integrazione evoluta fra le applicazioni di operatività di sportello classiche (dispositive e informative) e le applicazioni di back office e di CRM: in questo modo Cedacri mette a disposizione dell’utente di filiale uno strumento in grado di soddisfare appieno sia le esigenze commerciali sia quelle operative, in un’ottica di totale interoperabilità e di orientamento al cliente. La piattaforma in mostra al Forum ABI Lab integra inoltre al proprio interno la soluzione di firma biometrica di Cedacri, un supporto prezioso per la dematerializzazione di processi quali la gestione dei contratti di acquisizione e vendita di nuovi prodotti bancari (conti correnti, mutui, fidi, etc.), così come della busta di cassa di filiale (distinte, contabili, etc.).

 Il Gruppo Cedacri arricchirà il Forum ABI Lab contribuendo anche al programma convegnistico dell’evento, concentrandosi ancora una volta sul tema della digitalizzazione e della dematerializzazione dei processi di filiale. In particolare Cedacri sarà protagonista di due sessioni nell’area Case Study.

  • Mercoledì 28 alle ore 14.00, nella sessione “Sviluppo dei Canali”, Marcello Sala e Alberto Panato del Gruppo Banco Desio e Stefano Carmina di Cedacri presenteranno l’esperienza di Banco Desio con la piattaforma Front End Unico, strumento attraverso cui è stato possibile introdurre in banca un nuovo modello operativo di filiale focalizzato sullo sviluppo commerciale e sulla gestione del rischio.
  • Giovedì 29 alle ore 9.30, nella sessione “Innovazione delle Operations – Focus Dematerializzazione”, Stefano Carmina di Cedacri evidenzierà le potenzialità della Firma Biometrica per la dematerializzazione dei processi dispositivi e di vendita attraverso l’opportuna integrazione di una soluzione di questo tipo con gli applicativi di filiale.

 “La dematerializzazione dei processi bancari rappresenta oggi una strada obbligata per gli istituti che puntino all’efficienza operativa e a una migliore redditività, in quanto consente di ottenere contemporaneamente una maggiore produttività e minori costi. Benefici ancora più evidenti quando la banca decide di affidarsi a un partner qualificato come Cedacri per dotarsi delle soluzioni che permettono tale dematerializzazione”, commenta Fabio De Ferrari, Direttore Generale di Cedacri. “Allo stesso modo, l’integrazione di tutti gli applicativi di filiale e la loro declinazione con un approccio cliente-centrico basato sul CRM operativo rappresenta una roadmap evolutiva fondamentale per tutte le realtà bancarie, perciò Cedacri ha risposto implementando la nuova applicazione integrata di Front End Unico di Filiale. Il Forum ABI Lab sarà per Cedacri l’occasione giusta per presentare la propria visione in queste aree, facendole sperimentare concretamente agli operatori di settore grazie alle innovative tecnologie in mostra”, conclude Fabio De Ferrari.

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